La manera más fácil y actual para alcanzar y
mantener la certificación ISO 20000
mantener la certificación ISO 20000
Con el control de IBIZA Online, la asesoría y guía de nuestros expertos
siempre que lo necesites, ahorras más del 70% en tiempo, dinero y esfuerzo.
¿Quieres ver cómo funciona?
Características de IBIZA que adoran los Líderes
de
proyecto y sus equipos de trabajo
de proyecto y sus equipos de trabajo
para alcanzar y mantener su certificación sin esfuerzo
Análisis GAP para comparar las prácticas de tú Empresa, con los requisitos de la norma(s).
Entrega del cronograma propuesto para llevar a cabo las tareas de tu proyecto.
Toda la capacitación que necesites, para el Líder de proyecto y el personal de la Empresa.
Entrega de propuestas para la documentación requerida por tu Empresa para su Sistema de Gestión.
Sesiones de Asesoría Online de nuestros expertos para implantar tu Sistema de Gestión.
Atención cotidiana de dudas e inquietudes sobre la documentación y la generación de evidencias.
Sobre las tareas para garantizar la implantación y certificación del Sistema de Gestión.
Con IBIZA podemos generar y mantener evidencias de la operación y control de tu Sistema de Gestión.
Con IBIZA podemos evaluar los resultados de tu Sistema de Gestión, hacer auditorías y las revisiones gerenciales.
Asesoría durante todo tu proceso y seguimiento hasta aprobar o mantener la certificación de tu Empresa.
Implantación del Sistema de Gestión ISO 20000
| Online | Smart | On Site | |
|---|---|---|---|
| Duración | 20 semanas | 20 semanas | 20 semanas |
| Garantía | |||
| Certificación garantizada o te devolvemos tu dinero | |||
| Constancias | |||
| Constancia de Implantación para dar tranquilidad a tus clientes exigentes | |||
| Constancia de Certificación para garantizar a tus clientes exigentes tu inminente certificación | |||
| Herramientas | |||
| Administración total de IBIZA por parte del Líder del proyecto + un Líder de proyecto auxiliar | |||
| Control total para dar de alta a los usuarios de tu Empresa en IBIZA | |||
| Control sobre la asignación de Test de Evaluación a los usuarios que necesiten responderlos | |||
| Gestión del Acceso a la Documentación del Sistema de Gestión en ARMARIA | |||
| Control total para dar acceso a los usuarios a sus cursos de capacitación y para el seguimiento de sus avances | |||
| Seguimiento del avance de los usuarios en sus cursos | |||
| Control del avance del proyecto | |||
| Soporte Técnico | |||
| Chatbot de Consultoría las 24 hrs. | |||
| Gestión de incidentes * relacionados con los productos / servicios / clientes / proveedores | |||
| Programación de proyectos * para mantener en curso tus planes de trabajo y las tareas relacionadas | |||
| Asesoría | |||
| Diagnóstico GAP / Contexto y partes interesadas | |||
| Programa de trabajo detallado del proyecto | |||
| Seguimiento puntual del avance del Proyecto | |||
| Entrega de los Documentos para el Sistema de Gestión | |||
| Sesiones semanales de Asesoría Online | 18 h | 12 h | 12 h |
| Cursos de Capacitación Online | + Diplomas oficiales |
+ Diplomas oficiales |
+ Diplomas oficiales |
| Atención de Dudas | |||
| Seguimiento a las No conformidades | |||
| Atención de hallazgos de Auditorías | |||
| Seguimiento de las Acciones correctivas | |||
| Seguimiento a las Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades | |||
| Seguimiento a los Resultados de las Revisiones por la Dirección | |||
| Seguimiento y actualización del Contexto y las Partes Interesadas | |||
| Asesoría presencial: | No Requerida | No Requerida | No Requerida |
| 1 Visita para entregar y explicar cómo revisar, aprobar e implantar la documentación propuesta, así como, la forma de generar evidencias. | |||
| 1 Visita para asesorar la evaluación de los resultados del Sistema de Gestión, con base en las evidencias generadas. | |||
| 1 Visita para conducir la primera Auditoría interna y completar la formación práctica de los auditores internos | |||
| Generador de Evidencias | |||
| Obtener y analizar datos del Sistema de Gestión para generar evidencias y evaluar su desempeño: | INCLUIDO | INCLUIDO | INCLUIDO |
| a) La Satisfacción del cliente | |||
| b) La Retroalimentación de Partes interesadas | |||
| c) El cálculo de Índices para la medición de los Procesos y los Objetivos relacionados con los siguientes temas: | |||
| La Relación con el cliente | |||
| Diseño y desarrollo | |||
| Desempeño de los proveedores | |||
| Producción / Provisión de servicios | |||
| d) La eficacia de las acciones para abordar los Riesgos y Oportunidades | |||
| e) Seguimiento a los Productos / Servicios No conformes |
Teléfonos de Atención a Clientes:
Ciudad de México (55) 4170 8437 | Guadalajara, Jal. (33) 8526 1113 | Hermosillo, Son. (662) 324 2003 | León, Gto.(477) 299 5028 | Monterrey, Nvo. León (81) 8526 1248
Puebla, Pue. (222) 582 1029 | Querétaro, Qro. (442) 388 5160 | Reynosa, Tamps. (899) 295 3000 | San Luís Potosí, SLP. (444) 212 0070
Tijuana, B.C. (664) 391 1025 | Toluca, Edo. Mex. (722) 507 2019 | Torreón, Coa. (871) 312 5020
Centro y Sudamérica, El Caribe y España:
Bogotá, Colombia 1 381 6871 • Guatemala, Guatemala 2 376 6577 • Lima, Perú 1 642 9928 • Panamá, Panamá 8 327 911 • Madrid, España 9 1060 2361
¿PARA QUÉ NECESITAMOS UN SISTEMA DE GESTIÓN ESTANDARIZADO?
ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc.
En el ámbito empresarial, un sistema de gestión basado en un estándar internacional como ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, entre otros, es la mejor forma de garantizar las ventas de productos o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo tanto especificaciones, como normas y requisitos legales que les sean aplicables.
Asimismo, cuando se busca acceder a determinados mercados o sectores, es necesario poseer la certificación del sistema de gestión (sea ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, o una combinación de éstos), para demostrar la capacidad de la organización de entregar constantemente productos y servicios con las bondades comprometidas con nuestros clientes.
En el sector público, un sistema de gestión basado en un estándar internacional permite a las organizaciones estatales y paraestatales garantizar el cumplimiento de la normatividad en su campo de acción, mejorar su rendimiento, atender estrategias de la administración pública de su país, mejorar sus procedimientos de adquisiciones, recursos humanos, entre otros.
En BMB Consultores / asesores desarrollamos, mantenemos y mejoramos sistemas de gestión ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000 y sistemas de gestión integrados ([ISO 9000 + ISO 14000]; [ISO 9000 + ISO 14000 + ISO 45000]; [ISO 9000 + ISO 27000], etc.), a la medida y necesidades reales su organización.
Nuestros servicios de asesoría se basan en soluciones de gestión prácticas y sin complicaciones que permitan al personal de su organización adquirir los conocimientos y la formación suficientes para administrar sin problemas su Sistema de Gestión ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc.
Beneficios obtenidos por organizaciones y empresas certificadas:
¿Por qué la norma ISO 9000 es importante para establecer otros estándares de gestión?
Las normas IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001 y la norma ISO 9000 pueden parecer normas bastante diferentes. Sin embargo, si se las observa con mayor detenimiento, encontraremos muchas semejanzas. Todas tienen el mismo ciclo de Planificación → Implementación → Verificación → Mantenimiento → Planificación, etc. (PDCA, por sus siglas en inglés), cuatro procedimientos obligatorios (control de documentos y registros, auditoría interna, acciones correctivas y acciones preventivas), la función de la dirección es muy similar, etc.
Si su organización ya cuenta con un sistema de gestión para sus procesos de negocios como ISO 9000 –o desea implantarlo desde ahora–, encontrará que es mucho más fácil establecer otros estándares como IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc., implantándolos dentro del sistema de gestión ISO 9000 existente, a efecto de verlos funcionar mucho más rápido de lo previsto.
Sistemas integrados ISO 9000 / IATF 16949 + ISO 14000 / ISO 45000 / ISO 27001 / etc.
Un sistema integrado ISO 9000 / IATF 16949 + ISO 14000 y/o ISO 45000 y/o ISO 27001, etc., es parte del sistema general de gestión de una organización que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos, para desarrollar, implantar, llevar a cabo, revisar y mantener al día la política del sistema integral:
En algunos casos, podría ser necesario implantar la norma ISO 9000 al mismo tiempo que uno o más de los otros estándares IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc.
En otros, podría ser altamente recomendable implantar la norma ISO 9000 antes que uno o más de los otros estándares: IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc., a efecto de que sea ISO 9000 el hilo conductor para facilitar el establecimiento del otro u otros sistemas de gestión.
Asimismo, en otros casos, la organización requerirá implantar los estándares IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc., por separado o en alguna combinación de ellos pero, sin el estándar ISO 9000.
Beneficios de la auditoría conjunta / integrada:
Certificaciones ISO 9000, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000
La auditoría conjunta de un sistema de gestión integrado, es la auditoría o sucesivas auditorías parciales que permiten comprobar si se cumplen en la organización las prácticas de gestión relativas a, por ejemplo:
El “proceso integrado de certificación” permite abordar la certificación de su organización para obtener simultáneamente diferentes certificados, o si ya es poseedora de alguno de ellos, certificarse conforme a otras normas de gestión como calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000), ISO 45000 (seguridad laboral), ISO 27000 (seguridad de la información), etc.
Esta integración permite realizar de forma conjunta las fases comunes de los distintos procesos de certificación lo que proporciona las siguientes ventajas:
Actualmente, varias casas de certificación han desarrollado un sistema de certificación integrada que permite la obtención de varios certificados con un único equipo auditor multi-calificado, permitiendo a varias organizaciones obtener sus certificados según las normas ISO 9000, ISO/IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, etc., con un único equipo auditor.