La manera más fácil y actual para alcanzar y
mantener la certificación ISO 20000
mantener la certificación ISO 20000
Con el control de IBIZA Online, la asesoría y guía de nuestros expertos
siempre que lo necesites, ahorras más del 70% en tiempo, dinero y esfuerzo.
¿Quieres ver cómo funciona?
Características de IBIZA que adoran los Líderes
de
proyecto y sus equipos de trabajo
de proyecto y sus equipos de trabajo
para alcanzar y mantener su certificación sin esfuerzo
Análisis GAP para comparar las prácticas de tú Empresa, con los requisitos de la norma(s).
Entrega del cronograma propuesto para llevar a cabo las tareas de tu proyecto.
Toda la capacitación que necesites, para el Líder de proyecto y el personal de la Empresa.
Entrega de propuestas para la documentación requerida por tu Empresa para su Sistema de Gestión.
Sesiones de Asesoría Online de nuestros expertos para implantar tu Sistema de Gestión.
Atención cotidiana de dudas e inquietudes sobre la documentación y la generación de evidencias.
Sobre las tareas para garantizar la implantación y certificación del Sistema de Gestión.
Con IBIZA podemos generar y mantener evidencias de la operación y control de tu Sistema de Gestión.
Con IBIZA podemos evaluar los resultados de tu Sistema de Gestión, hacer auditorías y las revisiones gerenciales.
Asesoría durante todo tu proceso y seguimiento hasta aprobar o mantener la certificación de tu Empresa.
Implantación del Sistema de Gestión ISO 20000
| Online | Smart | On Site | |
|---|---|---|---|
| Duración | 20 semanas | 20 semanas | 20 semanas |
| Garantía | |||
| Certificación garantizada o te devolvemos tu dinero | |||
| Constancias | |||
| Constancia de Implantación para dar tranquilidad a tus clientes exigentes | |||
| Constancia de Certificación para garantizar a tus clientes exigentes tu inminente certificación | |||
| Herramientas | |||
| Administración total de IBIZA por parte del Líder del proyecto + un Líder de proyecto auxiliar | |||
| Control total para dar de alta a los usuarios de tu Empresa en IBIZA | |||
| Control sobre la asignación de Test de Evaluación a los usuarios que necesiten responderlos | |||
| Gestión del Acceso a la Documentación del Sistema de Gestión en ARMARIA | |||
| Control total para dar acceso a los usuarios a sus cursos de capacitación y para el seguimiento de sus avances | |||
| Seguimiento del avance de los usuarios en sus cursos | |||
| Control del avance del proyecto | |||
| Soporte Técnico | |||
| Chatbot de Consultoría las 24 hrs. | |||
| Gestión de incidentes * relacionados con los productos / servicios / clientes / proveedores | |||
| Programación de proyectos * para mantener en curso tus planes de trabajo y las tareas relacionadas | |||
| Asesoría | |||
| Diagnóstico GAP / Contexto y partes interesadas | |||
| Programa de trabajo detallado del proyecto | |||
| Seguimiento puntual del avance del Proyecto | |||
| Entrega de los Documentos para el Sistema de Gestión | |||
| Sesiones semanales de Asesoría Online | 18 h | 12 h | 12 h |
| Cursos de Capacitación Online | + Diplomas oficiales |
+ Diplomas oficiales |
+ Diplomas oficiales |
| Atención de Dudas | |||
| Seguimiento a las No conformidades | |||
| Atención de hallazgos de Auditorías | |||
| Seguimiento de las Acciones correctivas | |||
| Seguimiento a las Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades | |||
| Seguimiento a los Resultados de las Revisiones por la Dirección | |||
| Seguimiento y actualización del Contexto y las Partes Interesadas | |||
| Asesoría presencial: | No Requerida | No Requerida | No Requerida |
| 1 Visita para entregar y explicar cómo revisar, aprobar e implantar la documentación propuesta, así como, la forma de generar evidencias. | |||
| 1 Visita para asesorar la evaluación de los resultados del Sistema de Gestión, con base en las evidencias generadas. | |||
| 1 Visita para conducir la primera Auditoría interna y completar la formación práctica de los auditores internos | |||
| Generador de Evidencias | |||
| Obtener y analizar datos del Sistema de Gestión para generar evidencias y evaluar su desempeño: | INCLUIDO | INCLUIDO | INCLUIDO |
| a) La Satisfacción del cliente | |||
| b) La Retroalimentación de Partes interesadas | |||
| c) El cálculo de Índices para la medición de los Procesos y los Objetivos relacionados con los siguientes temas: | |||
| La Relación con el cliente | |||
| Diseño y desarrollo | |||
| Desempeño de los proveedores | |||
| Producción / Provisión de servicios | |||
| d) La eficacia de las acciones para abordar los Riesgos y Oportunidades | |||
| e) Seguimiento a los Productos / Servicios No conformes |
Para qué sirve un sistema de gestión certificado bajo los estándares:
ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 - Normas para garantizar productos y servicios conformes
ISO 14000 | ISO 50000 - Normas para cuidar el ambiente y la energía
ISO 45000 | ISO 39000 - Normas para cuidar a las personas y la infraestructura
ISO 27000 | ISO 37000 - Normas para controlar riesgos de negocios
En el ámbito empresarial, los Sistemas de Gestión basados en normas internacionales ISO e IATF, son una buena forma de garantizar la venta de nuestros productos y servicios, al satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, tanto especificaciones, como normas y requisitos legales aplicables (a los productos, servicios y disciplinas tratadas –tales, como, calidad, calidad automotriz, inocuidad, servicios TI; medio ambiente, uso de la energía; seguridad y salud, seguridad vial; seguridad de la información y combate al soborno–).
Por tal razón, cuando buscamos acceder a determinados clientes, mercados, o sectores, se vuelve necesario poseer la Certificación de nuestros Sistemas Gestión, bajo los estándares ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas; para demostrar formalmente el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes y las partes interesadas pertinentes.
En BMB Consultores desarrollamos, mantenemos, mejoramos y capacitamos en Sistemas de Gestión ISO 9000 Calidad | IATF 16949 Calidad automotriz| ISO 22000 Seguridad de los alimentos| ISO 20000 Servicios de TI | ISO 14000 Ambiente| ISO 50000 Energía | ISO 45000 Seguridad y Salud | ISO 39000 Seguridad vial | ISO 27000 Seguridad de la información | ISO 37001 Antisoborno | y Sistemas de Gestión integrados con dos o más de éstas estándares, a la medida y necesidades reales de tu Empresa.
Nuestros servicios de asesoría y capacitación se basan en soluciones fáciles y prácticas, sin complicaciones, que permitan a ti y a tu personal adquirir las herramientas y formación necesarias para implantar, mantener y mejorar sin problemas, su Sistema de Gestión bajo los estándares ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas.
Beneficios obtenidos por organizaciones y empresas certificadas:
- Mejora global de la organización y de la administración interna.
- Aumento en la gestión operativa y de los riesgos y oportunidades claves.
- Funciones y responsabilidades claras para todo el personal de la organización.
- Eliminación de las barreras.
- Aumento en la confianza y satisfacción de sus clientes internos y externos (fidelización).
- Acceso a un mayor número de clientes (mayores ventas).
- Protección de la marca y la reputación dela organización.
- Mejora en la efectividad operativa.
- Reducción de costos.
- Mayor nivel de competitividad en el mercado o sector y mejora de la imagen de la organización.
- Aumento en la motivación de los empleados.
- Ejecución de los trabajos bien y a la primera.
Por qué la norma ISO 9000 es importante para establecer otros estándares de gestión
Las normas IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000, y las normas ISO 9000 pueden parecer muy diferentes, sin embargo, al leerlas en detalle, encontramos muchas semejanzas:
- Todas se fundamentan en ciclo de Planificar→ Hacer→ Verificar→ Actuar.
- Tienen la misma estructura: 0. Introducción, 1. Objeto, 2. Referencias, 3. Términos, 4. Contexto, 5 Liderazgo, 6 Planificación, 7 Apoyo, 8 Operación, 9 Evaluación, 10 Mejora, Anexos y Bibliografía.
- Los requisitos para la planificación, el liderazgo, apoyo, evaluación del desempeño y mejora, son muy similares.
Por lo que, si tu Empresa ya cuenta con un Sistema de Gestión para sus procesos de negocios, bajo la norma ISO 9001, o desea implantarla ahora, encontrarás que es mucho más fácil establecer otras normas como IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas; implantándolas dentro del Sistema de Gestión ISO 9000 existente, a efecto de verlos funcionar mucho más rápido de lo previsto.
Sistemas de Gestión Integrados
Un sistema integrado ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000, es parte del sistema general de gestión de una Empresa, para llevar a cabo y mantener al día la una política integrada.
En algunos casos, podría ser necesario implantar la norma ISO 9001, al mismo tiempo que uno o más de los otros estándares.
En otros, podría ser altamente recomendable implantar la norma ISO 9001 antes que uno o más de los otros estándares, a efecto de que sea el hilo conductor para facilitar el establecimiento del otro u otros sistemas de gestión.
Y en otros más, la organización requerirá implantar los estándares IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, por separado o en alguna combinación de éstos, pero sin el estándar ISO 9001.
Beneficios de la auditoría conjunta / integrada
Certificación ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000
La auditoría conjunta de un sistema de gestión integrado, es la auditoría o sucesivas auditorías parciales que permiten comprobar si se cumplen en la organización las prácticas de gestión relativas a, por ejemplo:
- Calidad y medio ambiente
- Calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
- Medio ambiente y seguridad y salud laboral
- Calidad y seguridad de la información
- Cualquier otra combinación.
El “proceso integrado de certificación” permite abordar la certificación de su organización para obtener simultáneamente diferentes certificados, o si ya es poseedora de alguno de ellos, certificarse conforme a otras normas de gestión como ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001.
Esta integración permite realizar de forma conjunta las fases comunes de los distintos procesos de certificación lo que proporciona las siguientes ventajas:
- Una única auditoría;
- Un único equipo auditor; y
- La optimización de los tiempos dedicados a las auditorías, al ser equivalentes ciertos requisitos de las normas.
Actualmente, varias casas de certificación han desarrollado un sistema de certificación integrada que permite la obtención de varios certificados con un único equipo auditor multicalificado, permitiendo a varias organizaciones obtener sus certificados según las normas ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000.