Preguntas Frecuentes FAQ’s
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¿PARA QUÉ NECESITAMOS UN SISTEMA DE GESTIÓN ESTANDARIZADO?
ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc.
En el ámbito empresarial, un sistema de gestión basado en un estándar internacional como ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, entre otros, es la mejor forma de garantizar las ventas de productos o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo tanto especificaciones, como normas y requisitos legales que les sean aplicables.
Asimismo, cuando se busca acceder a determinados mercados o sectores, es necesario poseer la certificación del sistema de gestión (sea ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, o una combinación de éstos), para demostrar la capacidad de la organización de entregar constantemente productos y servicios con las bondades comprometidas con nuestros clientes.
En el sector público, un sistema de gestión basado en un estándar internacional permite a las organizaciones estatales y paraestatales garantizar el cumplimiento de la normatividad en su campo de acción, mejorar su rendimiento, atender estrategias de la administración pública de su país, mejorar sus procedimientos de adquisiciones, recursos humanos, entre otros.
En BMB Consultores / asesores desarrollamos, mantenemos y mejoramos sistemas de gestión ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000 y sistemas de gestión integrados ([ISO 9000 + ISO 14000]; [ISO 9000 + ISO 14000 + ISO 45000]; [ISO 9000 + ISO 27000], etc.), a la medida y necesidades reales su organización.
Nuestros servicios de asesoría se basan en soluciones de gestión prácticas y sin complicaciones que permitan al personal de su organización adquirir los conocimientos y la formación suficientes para administrar sin problemas su Sistema de Gestión ISO 9000 / IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc.
Beneficios obtenidos por organizaciones y empresas certificadas:
¿Por qué la norma ISO 9000 es importante para establecer otros estándares de gestión?
Las normas IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001 y la norma ISO 9000 pueden parecer normas bastante diferentes. Sin embargo, si se las observa con mayor detenimiento, encontraremos muchas semejanzas. Todas tienen el mismo ciclo de Planificación → Implementación → Verificación → Mantenimiento → Planificación, etc. (PDCA, por sus siglas en inglés), cuatro procedimientos obligatorios (control de documentos y registros, auditoría interna, acciones correctivas y acciones preventivas), la función de la dirección es muy similar, etc.
Si su organización ya cuenta con un sistema de gestión para sus procesos de negocios como ISO 9000 –o desea implantarlo desde ahora–, encontrará que es mucho más fácil establecer otros estándares como IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000, etc., implantándolos dentro del sistema de gestión ISO 9000 existente, a efecto de verlos funcionar mucho más rápido de lo previsto.
Sistemas integrados ISO 9000 / IATF 16949 + ISO 14000 / ISO 45000 / ISO 27001 / etc.
Un sistema integrado ISO 9000 / IATF 16949 + ISO 14000 y/o ISO 45000 y/o ISO 27001, etc., es parte del sistema general de gestión de una organización que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos, para desarrollar, implantar, llevar a cabo, revisar y mantener al día la política del sistema integral:
En algunos casos, podría ser necesario implantar la norma ISO 9000 al mismo tiempo que uno o más de los otros estándares IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc.
En otros, podría ser altamente recomendable implantar la norma ISO 9000 antes que uno o más de los otros estándares: IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc., a efecto de que sea ISO 9000 el hilo conductor para facilitar el establecimiento del otro u otros sistemas de gestión.
Asimismo, en otros casos, la organización requerirá implantar los estándares IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27001, etc., por separado o en alguna combinación de ellos pero, sin el estándar ISO 9000.
Beneficios de la auditoría conjunta / integrada:
Certificaciones ISO 9000, ISO 14000, ISO 45000, ISO 27000
La auditoría conjunta de un sistema de gestión integrado, es la auditoría o sucesivas auditorías parciales que permiten comprobar si se cumplen en la organización las prácticas de gestión relativas a, por ejemplo:
El “proceso integrado de certificación” permite abordar la certificación de su organización para obtener simultáneamente diferentes certificados, o si ya es poseedora de alguno de ellos, certificarse conforme a otras normas de gestión como calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000), ISO 45000 (seguridad laboral), ISO 27000 (seguridad de la información), etc.
Esta integración permite realizar de forma conjunta las fases comunes de los distintos procesos de certificación lo que proporciona las siguientes ventajas:
Actualmente, varias casas de certificación han desarrollado un sistema de certificación integrada que permite la obtención de varios certificados con un único equipo auditor multi-calificado, permitiendo a varias organizaciones obtener sus certificados según las normas ISO 9000, ISO/IATF 16949, ISO 14000, ISO 45000, etc., con un único equipo auditor.