Preguntas Frecuentes FAQ’s

¿Por qué 12 semanas?, ¿Qué pasa con las Evidencias?

Garantizamos su Certificación en 12 semanas porque su organización ya aplica un buen número de puntos requeridos por la norma en sus prácticas cotidianas y cuenta con las evidencias. Sólo hace falta implantar los puntos que hagan falta y generar las evidencias correspondientes. Por lo que, 12 semanas son suficientes para ello.

¿Necesitamos un consultor en nuestras instalaciones?

No hay un protocolo que obligue a contratar consultoría presencial u Online para establecer su Sistema de Gestión bajo la Norma. Cada organización decide qué tipo de servicio es mejor para sí, en función de su personal, la exigencia de sus clientes, su contexto y estrategia de negocios.

¿Por qué elegir Asesoría y Capacitación Online?

Nuestros consultores expertos y servicios de capacitación están siempre disponibles. Su personal NO tiene que esperar ninguna visita, puede tomar sus cursos, recibir asesoría y aclarar todas sus dudas, en el momento que lo necesite, SIN dejar de hacer su trabajo por extensas y continua reuniones. Con las herramientas Online, nuestros consultores “van al grano”, para responder rápidamente a las necesidades cada vez más apremiantes de nuestros clientes, sin sacrificar la calidad de los resultados.

¿Sin Costes Adicionales?

La asesoría presencial tienen otros costes adicionales a los honorarios del consultor, como los viáticos, sean locales o foráneos, de infraestructura, como oficinas, energía, papelería, personal indirecto, etc.; y un consultor sólo puede atender a un cliente a la vez, cargando a éste el importe total de sus honorarios del día. En la consultoría Online no existen tales costes y el importe de los honorarios cargado a su organización se minimiza ya que, un consultor experto puede brindar asesoría especializada, dedicada y personalizada a varios clientes, en distintos países, el mismo día. Además, usted y su personal obtienen asesoría de un experto en el momento que lo necesiten, con formación y amplia experiencia en la norma, en empresas y organizaciones de su mismo sector e industria, en diferentes países.

¿Garantía de certificación?

Nuestra Firma GARANTIZA por escrito su CERTIFICACIÓN exitosa en 12 semanas o LE DEVOLVEMOS SU INVERSIÓN. Estamos completamente seguros de la EFECTIVIDAD de nuestro método de asesoría, herramientas Online y el Expertise de nuestros Consultores; y todos nuestros clientes lo confirman. Usted puede verificar sus testimonios y referencias de nuestro sitio web: www.bmb.mx

¿Por qué es una Solución 360º?

Porque nuestro método incluye todo para Su Certificación Exitosa: Consultoría y capacitación siempre disponibles a través de nuestras herramientas Online, diseño de la documentación, implantación del sistema de gestión con su personal, conducción del proyecto hasta su certificación exitosa; y la gestión de su Certificación desde el inicio para que obtenga los beneficios de la certificación desde el primer día de su proyecto.

¿Y sí el personal no está familiarizado con lo sistemas Online?

Hoy día, los sistemas online están disponibles en todos lados y son tan amigables, que hasta un niño de siete años sabe navegar en internet, acceder a Facebook, YouTube, buscar en Google, conversar con un amigo del colegio por chat o video llamada. Cada vez es más común hablar con nuestros padres por WhatsApp o Skype. Estamos seguros que su personal maneja sistemas online, sea por razones personales o de trabajo pero, tiene acceso a ellos y los maneja.

¿Necesitamos contratar más personal?

No para la implantación y certificación de la norma. Sólo necesita contratar más personal por las necesidades propias de su organización, de sus clientes, de algún requisito legal involucrado, o de las partes interesadas.

¿Necesitamos cambiar la forma de hacer negocios?

No, su organización no tiene que cambiar la forma en que hace sus negocios. El único objetivo de la norma es hacer más precisa su forma de hacer negocios, es decir, su gestión actual, para aumentar la eficacia de sus resultados.

¿Necesitamos Personal Experto en la Norma y Auditores Certificados?

No, su Personal sólo tiene que ser competente para gestionar los puntos sensibles de las actividades fundamentales de su organización en los que se enfoca la norma; y los Auditores competentes para evaluar sí dicha gestión cumple con tales puntos. Nuestra asesoría, la documentación diseñada y los cursos de capacitación, incluidos en nuestros servicios, son suficientes para ello

¿Gestión de la Certificación y Beneficios desde el primer *día?

Recomendamos la contratación de la Certificación desde el inicio de su proyecto, para obtener los Beneficios de la Certificación desde el primer*día con la Constancia de Certificación, la cual, por ejemplo, ayuda a conseguir inmediatamente contratos importantes con clientes que exigen la certificación.

¿Quién realiza el proceso de certificación?

Una organización independiente y Acreditada, conocida como Organismo o Entidad de Certificación, que después de realizar una evaluación –auditoría de certificación– otorga un Certificado, para garantizar que la gestión de la organización evaluada cumple con los puntos de una Norma en particular.

¿Qué es la Acreditación?

La Acreditación está un nivel arriba de la certificación. La Acreditación es similar a otorgar una licencia para que un Organismo pueda prestar servicios de Certificación, con el fin de que tal certificación sea reconocida y confiable. En casi todos los países existe al menos un ente acreditador gubernamental o privado (concesionado), dedicado a acreditar a los organismos certificadores. Por ejemplo, en México está la EMA, en Colombia el ONAC , INDECOPI en el Perú, OAE en Ecuador, ANAB en los EE.UU.

Top ten de Certificados emitidos en mundo por norma*

Norma Certificados Emitidos
ISO 9001:2015 878,664
ISO 14001:2015 307,059
IATF 16949 67,358
ISO 22000:2005~2018 32,120
ISO IEC 27001:2013 31,910
ISO 50001:2011 Energía 18,059
ISO 45001:2018 11,592

ISO 20000-1:2011

5,327
ISO 39001:2012 547
ISO 37001:2016 389
* Fuente: ISO Survey 2018.

Para qué sirve un sistema de gestión certificado bajo los estándares:

ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 - Normas para garantizar productos y servicios conformes

ISO 14000 | ISO 50000 - Normas para cuidar el ambiente y la energía

ISO 45000 | ISO 39000 - Normas para cuidar a las personas y la infraestructura

ISO 27000 | ISO 37000 - Normas para controlar riesgos de negocios

En el ámbito empresarial, los Sistemas de Gestión basados en normas internacionales ISO e IATF, son una buena forma de garantizar la venta de nuestros productos y servicios, al satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, tanto especificaciones, como normas y requisitos legales aplicables (a los productos, servicios y disciplinas tratadas –tales, como, calidad, calidad automotriz, inocuidad, servicios TI; medio ambiente, uso de la energía; seguridad y salud, seguridad vial; seguridad de la información y combate al soborno–).

Por tal razón, cuando buscamos acceder a determinados clientes, mercados, o sectores, se vuelve necesario poseer la Certificación de nuestros Sistemas Gestión, bajo los estándares ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas; para demostrar formalmente el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes y las partes interesadas pertinentes.

En BMB Consultores desarrollamos, mantenemos, mejoramos y capacitamos en Sistemas de Gestión ISO 9000 Calidad | IATF 16949 Calidad automotriz| ISO 22000 Seguridad de los alimentos| ISO 20000 Servicios de TI | ISO 14000 Ambiente| ISO 50000 Energía | ISO 45000 Seguridad y Salud | ISO 39000 Seguridad vial | ISO 27000 Seguridad de la información | ISO 37001 Antisoborno | y Sistemas de Gestión integrados con dos o más de éstas estándares, a la medida y necesidades reales de tu Empresa.

Nuestros servicios de asesoría y capacitación se basan en soluciones fáciles y prácticas, sin complicaciones, que permitan a ti y a tu personal adquirir las herramientas y formación necesarias para implantar, mantener y mejorar sin problemas, su Sistema de Gestión bajo los estándares ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas.

Beneficios obtenidos por organizaciones y empresas certificadas:

  • Mejora global de la organización y de la administración interna.
  • Aumento en la gestión operativa y de los riesgos y oportunidades claves.
  • Funciones y responsabilidades claras para todo el personal de la organización.
  • Eliminación de las barreras.
  • Aumento en la confianza y satisfacción de sus clientes internos y externos (fidelización).
  • Acceso a un mayor número de clientes (mayores ventas).
  • Protección de la marca y la reputación dela organización.
  • Mejora en la efectividad operativa.
  • Reducción de costos.
  • Mayor nivel de competitividad en el mercado o sector y mejora de la imagen de la organización.
  • Aumento en la motivación de los empleados.
  • Ejecución de los trabajos bien y a la primera.

Por qué la norma ISO 9000 es importante para establecer otros estándares de gestión

Las normas IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000, y las normas ISO 9000 pueden parecer muy diferentes, sin embargo, al leerlas en detalle, encontramos muchas semejanzas:

  • Todas se fundamentan en ciclo de Planificar→ Hacer→ Verificar→ Actuar.
  • Tienen la misma estructura: 0. Introducción, 1. Objeto, 2. Referencias, 3. Términos, 4. Contexto, 5 Liderazgo, 6 Planificación, 7 Apoyo, 8 Operación, 9 Evaluación, 10 Mejora, Anexos y Bibliografía.
  • Los requisitos para la planificación, el liderazgo, apoyo, evaluación del desempeño y mejora, son muy similares.

Por lo que, si tu Empresa ya cuenta con un Sistema de Gestión para sus procesos de negocios, bajo la norma ISO 9001, o desea implantarla ahora, encontrarás que es mucho más fácil establecer otras normas como IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, o una combinación de éstas; implantándolas dentro del Sistema de Gestión ISO 9000 existente, a efecto de verlos funcionar mucho más rápido de lo previsto.

Sistemas de Gestión Integrados

Un sistema integrado ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000, es parte del sistema general de gestión de una Empresa, para llevar a cabo y mantener al día la una política integrada.

En algunos casos, podría ser necesario implantar la norma ISO 9001, al mismo tiempo que uno o más de los otros estándares.

En otros, podría ser altamente recomendable implantar la norma ISO 9001 antes que uno o más de los otros estándares, a efecto de que sea el hilo conductor para facilitar el establecimiento del otro u otros sistemas de gestión.

Y en otros más, la organización requerirá implantar los estándares IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001, por separado o en alguna combinación de éstos, pero sin el estándar ISO 9001.

Beneficios de la auditoría conjunta / integrada

Certificación ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000

La auditoría conjunta de un sistema de gestión integrado, es la auditoría o sucesivas auditorías parciales que permiten comprobar si se cumplen en la organización las prácticas de gestión relativas a, por ejemplo:

  • Calidad y medio ambiente
  • Calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
  • Medio ambiente y seguridad y salud laboral
  • Calidad y seguridad de la información
  • Cualquier otra combinación.

El “proceso integrado de certificación” permite abordar la certificación de su organización para obtener simultáneamente diferentes certificados, o si ya es poseedora de alguno de ellos, certificarse conforme a otras normas de gestión como ISO 9001 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000 |ISO 14001 | ISO 50001 | ISO 45001 | ISO 39001 | ISO 27001 | ISO 37001.

Esta integración permite realizar de forma conjunta las fases comunes de los distintos procesos de certificación lo que proporciona las siguientes ventajas:

  • Una única auditoría;
  • Un único equipo auditor; y
  • La optimización de los tiempos dedicados a las auditorías, al ser equivalentes ciertos requisitos de las normas.

Actualmente, varias casas de certificación han desarrollado un sistema de certificación integrada que permite la obtención de varios certificados con un único equipo auditor multicalificado, permitiendo a varias organizaciones obtener sus certificados según las normas ISO 9000 | IATF 16949 | ISO 22000 | ISO 20000-1 |ISO 14000 | ISO 50000 | ISO 45000 | ISO 39000 | ISO 27000 | ISO 37000.

 
 

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