Casos de Éxito — Empresas que confiaron en IBIZA Consultores
Resultados reales y documentados de empresas mexicanas que obtuvieron su certificación ISO o acreditación EMA con nuestro equipo. Nombres reales, sectores reales, certificaciones reales.
SUMED necesitaba certificarse en ISO 9001 antes de un proceso de licitación con un cliente del sector salud que exigía certificación vigente como condición para presentar propuesta. La empresa tenía operación consolidada pero sin un Sistema de Gestión de Calidad documentado bajo la norma.
La solución
IBIZA Consultores tramitó la Constancia Oficial de Certificación con el organismo certificador desde el día 1 del proyecto, lo que permitió a SUMED presentarla en el proceso de licitación. En paralelo, se diseñó e implementó el SGC con foco en los procesos críticos para el sector salud: control de proveedores, trazabilidad de lotes y satisfacción del cliente.
Resultado
SUMED ganó la licitación presentando la Constancia Oficial. La certificación ISO 9001 se obtuvo en el plazo del compromiso comercial y se mantiene vigente.
RAMSSA necesitaba ISO 9001 vigente para conservar un contrato con un cliente automotriz que añadió la certificación como requisito comercial. El plazo era apretado y la operación no podía detenerse durante la implementación.
La solución
Bulmaro Sánchez lideró la implementación del SGC adaptado a la operación de talleres automotrices, con énfasis en órdenes de trabajo, control de calidad de servicios y atención al cliente. La Constancia Oficial se gestionó desde la primera semana para presentarla al cliente que exigía el certificado.
Resultado
RAMSSA conservó el contrato (que estaba en riesgo) y obtuvo la certificación ISO 9001 en el plazo acordado. La Constancia Oficial fue clave para mantener la relación comercial durante el proceso.
Un cliente principal de Servicios Integrados GAMA fijó una fecha límite para que sus dos empresas obtuvieran tres certificaciones simultáneas — ISO 22000, ISO 14001 e ISO 45001 — o cancelaba contratos. GAMA no contaba con sistemas de gestión documentados y los equipos operaban a plena capacidad.
La solución
IBIZA Consultores realizó GAP analysis de las dos empresas frente a las tres normas en paralelo. Tramitó las Constancias de Certificación de inmediato para presentárselas al cliente como evidencia de compromiso. Diseñó un sistema de gestión integrado bajo Annex SL que comparte política, control documental, auditoría interna y revisión por la dirección — sin detener la operación productiva.
Resultado
Las tres certificaciones se obtuvieron simultáneamente en el plazo del cliente. Los contratos se conservaron. El sistema integrado redujo el costo total ~40% frente a tres proyectos separados.
“El compromiso del equipo IBIZA fue claro desde el día 1. Trabajaron en paralelo en las dos empresas y entregaron las tres certificaciones en el plazo que nuestro cliente exigía.”
PETSTAR buscaba reducir su factura de energía y respaldar su compromiso ambiental ante grandes embotelladoras clientes (Coca-Cola, Pepsi). El reto: lograrlo sin invertir en equipos nuevos ni cambiar las fuentes de energía.
La solución
Dinora Oliveros lideró la revisión energética inicial bajo ISO 50001:2018, que identificó usos significativos de energía con desperdicio: equipos operando en vacío, ciclos de iluminación nocturna no optimizados, motores de alta potencia trabajando fuera de su rango eficiente. Las acciones de mejora fueron 100% operativas — sin CAPEX. En paralelo, se implementó ISO 14001:2015 cubriendo aspectos ambientales, evaluación de cumplimiento legal y planes de emergencia ambientales.
Resultado
PETSTAR obtuvo las dos certificaciones en proyecto integrado. El ahorro energético real apareció desde el segundo trimestre, sin inversión en activos. El sistema integrado permitió a PETSTAR responder a checklists de proveedores ESG de sus clientes embotelladores.
Sekisui S-Lec México opera como proveedor Tier 1 con planta en México. Para mantener su estatus en la cadena de suministro de OEMs internacionales requería sistema integrado bajo cuatro normas: ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001. Los OEMs auditan ISO 14001 con el mismo nivel de rigor que IATF.
La solución
IBIZA Consultores implementó los cuatro sistemas en proyecto integrado. La complejidad técnica estaba en mantener la trazabilidad de aspectos ambientales por proceso productivo y en demostrar la identificación de peligros y controles operacionales por puesto bajo ISO 45001. Se trabajó con foco en participación activa de los trabajadores, requisito reforzado en ISO 45001:2018.
Resultado
Las cuatro certificaciones se obtuvieron simultáneamente. Sekisui S-Lec mantuvo su estatus en la cadena de suministro automotriz internacional.
Operador de parque eólico que requería sistema integrado para licitar contratos de venta de energía y cumplir compromisos ESG ante inversionistas. La operación tiene riesgos ocupacionales críticos: trabajo en alturas (palas y nacelle), espacios confinados, riesgos eléctricos de alta tensión, condiciones climáticas extremas. La gestión de aspectos ambientales también es crítica: gestión de avifauna, ruido, residuos peligrosos del mantenimiento, emisiones del transporte de palas.
La solución
Dinora Oliveros lideró el sistema integrado con foco en procedimientos de trabajo seguro para mantenimiento de aerogeneradores, gestión de contratistas y respuesta a emergencias. La gestión ambiental incluyó identificación de aspectos significativos del sector energético renovable y los requisitos legales aplicables.
Resultado
Las tres certificaciones se obtuvieron en proyecto único. Eólica Arriaga puede ahora licitar contratos que exigen sistema integrado certificado y demostrar gestión sostenible ante inversionistas ESG.
KERALTY, red hospitalaria internacional con presencia en México, requería acreditar bajo ISO 15189 ante la EMA 16 laboratorios clínicos distribuidos en distintas ciudades — incluyendo los protocolos del CAP (College of American Pathologists). El reto: estandarizar procesos pre-examen, examen y post-examen entre laboratorios con realidades operativas distintas, y gestionar 16 procesos paralelos ante la EMA.
La solución
Gabriela Rea lideró la implementación replicable del sistema de gestión del laboratorio clínico, el ingreso al SAEMA de cada uno de los 16 laboratorios y la preparación para evaluación. Su experiencia previa diseñando los criterios de evaluación de laboratorios clínicos en México permitió anticipar los hallazgos típicos por categoría de laboratorio.
Resultado
El proyecto avanza con los 16 laboratorios alineados al mismo sistema de gestión. Los laboratorios que ya completaron evaluación EMA mantienen acreditación vigente bajo ISO 15189:2022.
DRILLCOTEC, empresa ecuatoriana con presencia operativa en México, necesitaba acreditar su laboratorio de ensayo de la rama construcción ante la EMA bajo NMX-EC-17025-IMNC-2018. Sin acreditación, el laboratorio no podía emitir resultados con validez oficial para clientes que la exigen — dependencias de gobierno, industria regulada, empresas con cadenas de suministro exigentes.
La solución
Sergio Hurtado, ex-Gerente EMA con 18 años en la entidad, lideró el proyecto desde el diagnóstico inicial. Se ingresó la solicitud al sistema SAEMA de la EMA desde el día 1, generando la Constancia de Acreditación como evidencia formal del proceso. Se implementó el sistema de gestión de calidad para laboratorios y se acompañó la evaluación documental y en sitio, anticipando los hallazgos típicos para la rama construcción.
Resultado
DRILLCOTEC obtuvo su acreditación oficial ante la EMA bajo ISO/IEC 17025:2017 en la rama de construcción. Hoy puede emitir resultados con validez oficial.
LABCAMEX requería ampliar su acreditación ISO 17025 ante la EMA para emitir resultados con validez oficial en métodos analíticos del sector agroalimentario. Por su parte, KEKÉN — productor porcícola con presencia en exportación — necesitaba acreditar su laboratorio interno de control de calidad para que los resultados fueran reconocidos por autoridades sanitarias y compradores internacionales.
La solución
Sergio Hurtado orientó ambos proyectos. Para LABCAMEX, la complejidad estaba en validar métodos propios y demostrar trazabilidad metrológica de cada parámetro analítico. Para KEKÉN, validar métodos críticos de inocuidad porcícola y construir el sistema de gestión desde el inicio. En ambos casos, la experiencia previa de Sergio en la EMA permitió anticipar los criterios reales del equipo evaluador.
Resultado
LABCAMEX obtuvo la ampliación de alcance sin no conformidades mayores. KEKÉN obtuvo su acreditación ISO 17025 en el primer intento, lo que respaldó su posicionamiento ante autoridades sanitarias y compradores internacionales.
