Descripción
Este paquete incluye:
1. Procedimiento de ventas / comercial / relación con el cliente.docx: el objetivo de este procedimiento es describir todas las actividades relacionadas con el proceso de ventas / comercial / relación con el cliente, desde el registro de las solicitudes del cliente hasta la entrega del producto/servicio.
2. Lista de revisión de requerimientos de clientes.docx: el objetivo del formato es mantener un registro de la revisión de los requisitos de los clientes, de los bienes y servicios que se deben comprar y de otras actividades que deben ejecutarse para cumplir las solicitudes del cliente.
3. Inventario de reclamos de clientes y partes interesadas.docx: el objetivo del formato es controlar los reclamos recibidos de clientes y otras partes interesadas.
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