Descripción
Este paquete incluye:
1. Procedimiento para la mejora: no conformidad, acción correctiva y mejora continua.docx: el objetivo de este procedimiento es describir todas las actividades relacionadas con la mejora, es decir, la iniciación, implementación y mantenimiento de registros de correcciones, como también de medidas correctivas y oportunidades de mejora.
2. Plan de acción.docx (incluye ejemplos): el objetivo del formato es llevar a cabo un plan de acción o plan de trabajo para abordar las No conformidades, los riesgos y oportunidades detectadas en el alcance del sistema de gestión.
3. Listado de acciones correctivas, riesgos y oportunidades.xlsx (incluye ejemplo): el objetivo del formato es controlar el estado de las acciones registradas en los planes de acción.
4. Lecciones aprendidas.xlsx (incluye ejemplo): el objetivo del formato es registrar el conocimiento de la organización, por ejemplo: La propiedad intelectual, conocimientos adquiridos con la experiencia, lecciones aprendidas de los fracasos y de proyectos de éxito, los resultados de las mejoras en los procesos, productos y servicios), conocimientos provenientes de clientes o proveedores externos, etc.
5. Registro de producto no conforme.docx (incluye ejemplo): el objetivo del formato es llevar a cabo plan de trabajo para abordar las No conformidades relacionadas con productos no conformes. Aplica para los productos o servicios que son suministrados externamente y/o en curso de fabricación o prestación.
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