En el actual entorno se hace necesario que tu organización tenga la capacidad de lidiar con los cambios internos o externos, sea para que no tengan un impacto negativo en la empresa, o para aprovechar las oportunidades que van surgiendo.

Una vez se determina la necesidad de realizar cambios al Sistema de Gestión, éstos son conducidos de modo planificado para asegurar la integridad del Sistema de Gestión y prevenir el incumplimiento de sus requisitos. Por ejemplo: 

• cambios organizativos; 
• cambios de colaboradores; 
• introducción de nuevos equipos y procesos; 
• operaciones de mantenimiento; 
• fusiones y adquisiciones; etc.

Los cambios pueden tener orígenes tales como: 

• tratar riesgos; 
• abordar oportunidades; 
• asegurarse que los procesos del Sistema de Gestión alcancen sus resultados previstos; 
• eliminar no conformidades; 
• cambios en el propósito y dirección estratégica; 
• mejorar el desempeño de la organización; 
• asegurar la integridad del Sistema de Gestión, al reaccionar a ciertas circunstancias. 

Para facilitar y garantizar la planificación y realización eficaz de los cambios al Sistema de Gestión, necesitas establecer planes de acción (planes de trabajo) y asegurarte de llevar a cabo su seguimiento e implementación. En estos planes se documentan las entradas y salidas de la planificación de los cambios. 

Controla los cambios planificados y revisa las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso, según corresponda.