Ambiente para la operación de los procesos
El ambiente de trabajo es el conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.
Tu empresa debe proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de los procesos y para cumplir con los requisitos pertinentes.
Un ambiente adecuado puede incluir la combinación de factores humanos y físicos, tales como:
- sociales (p.ej., un ambiente tranquilo, libre de conflictos, sin discriminación);
- psicológicos (p.ej., reducir del estrés, prevenir el síndrome de agotamiento, cuidar las emociones);
- físicos (p.ej.: temperatura, calor, humedad, iluminación, circulación del aire, higiene, ruido).
Los factores, humanos y físicos pueden diferir sustancialmente dependiendo de las actividades que realiza tu empresa y la(s) ubicación(nes) donde se realicen.
Tu empresa determina las condiciones necesarias del ambiente para la operación de los procesos —tales como, temperatura, humedad, iluminación, seguridad— desde:
- la planificación operativa, donde se definen los procesos y pueden existir factores regulados por requisitos legales;
- las condiciones aplicables a éstos procesos que necesitan seguimiento y medición, a través de recursos —equipos, dispositivos, software— para asegurar resultados válidos y fiables;
- la identificación de los requisitos básicos para la seguridad y salud en el trabajo, que pueden afectar la operación de los procesos y el adecuado rendimiento de tu empresa. Por ejemplo, mediante, comisiones de seguridad e higiene, recorridos de seguridad, exámenes médicos, revisión de extintores, señalizaciones, análisis del clima laboral, etc.
Los requisitos básicos de seguridad y salud en el trabajo (SST) del país donde opera tu empresa, van de la mano con este requisito de la norma que aplique (ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000 | ISO 14001, ISO 50001 | ISO 45001, ISO 39001 | ISO 27001, ISO 37001) ya que, las personas pueden afectar y verse afectadas por la operación de los procesos y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
A continuación te compartimos algunos ejemplos de los formatos que puedes usar para mantener el ambiente necesario para la operación de los procesos:
