Como parte de su liderazgo y compromiso, la Alta dirección demuestra su enfoque al cliente, asegurando que el equipo de trabajo pertinente: 

• Determine y considere los Riesgos y Oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los Productos y/o Servicios y a nuestra capacidad de aumentar la satisfacción del cliente (p.ej., con métodos tales como, AMEF/AMFE, APPCC/HACCP, entre otros). 

La determinación los Riesgos y Oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los Productos y/o Servicios y la satisfacción del cliente, se realiza sobre las actividades para proveer Productos y/o Servicios.

Descarga estos ejemplos en los que se evalúan los riesgos para los Productos y/o Servicios:

Registro de Análisis de Riesgos AMFE

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Plan de Calidad

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