Qué hacer con los resultados de la revisión por la dirección
La Alta dirección puede llevar a cabo la revisión del Sistema de Gestión, al menos una vez al año y generalmente después de una auditoría interna, para valorar el desempeño global del Sistema de Gestión de tu empresa. Las entradas para la revisión son los datos generados por el Sistema de Gestión, tales como:
- el estatus de las acciones de revisiones de la dirección previas;
- los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión;
- la información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión, incluidas las tendencias relativas a:
- la retroalimentación de las partes interesadas;
- el grado en que se han logrado los objetivos;
- el desempeño de los procesos;
- las no conformidades y acciones correctivas;
- los resultados de seguimiento y medición;
- los resultados de las auditorías;
- la adaptación de los recursos al sistema de gestión;
- la eficacia de las acciones tomadas para abordar los Riesgos y Oportunidades;
- las oportunidades de mejora.
Como resultado de la revisión, la Alta dirección determina si el sistema de gestión es eficaz; y toma decisiones respecto a cambios, mejoras en su desempeño y necesidades de recursos.
Un tema clave es que el sistema de gestión esté alineado a los planes estratégicos de tu organización. Por tanto, la revisión del sistema de gestión puede realizarse acorde con el proceso de toma de decisiones de la dirección (p.ej., en comités, junta directiva, etc.). Si la información proporcionada por el sistema de gestión es representativa, de forma natural será tratada en este tipo de reuniones periódicas, quedando como registros los generados por el análisis y decisiones realizados de esta forma.
A continuación, puedes descargar un ejemplo de un Acta de revisión por la dirección, la cual puedes ajustar de acuerdo a los requisitos de la disciplina que aplique a tu sistema de gestión (ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000 | ISO 14001, ISO 50001 | ISO 45001, ISO 39001 | ISO 27001, ISO 37001):
